2013武汉汽车票查询及网上购票网站

2013武汉汽车票查询及网上购票网站查询及购票入口：http://www.hbglky.com/service/tickets_inquires/tickets_and_inquires.shtml公司概况　 湖北公路客运（集团）有限公司是湖北省历史最悠久、实力最强大、管理最规范、服务最优良、资质等级最高的专业国有道路旅客运输企业。　 公司在武汉三镇拥有汉口新华路长途汽车客运站、武昌傅家坡长途汽车客运站、武昌宏基长途客运站、武汉汽车客运总站等4个国家一级客运站和汉阳长途汽车客运站,并实现了站站联网售票。 　 公司拥有欧洲之星、凯斯鲍尔、沃尔沃、奔驰等各种型号的高级客车1125辆；客货运输网络覆盖全国17个省区，开通班线598条，日发班次3980班，高峰时段达5110班，营运半径1710公里；年运送旅客1488万人，日均运送旅客4万余人，高峰时段日运送旅客13.8万人。 　 公司坚持“造福员工、造福企业、造福社会”的核心理念和“求实、诚信、创新、和谐”的文化理念，以追求卓越、旅客满意为目标，恪守“安全、舒适、方便、快捷”的服务宗旨，通过管理创新、制度创新、经营创新和善解人意、体贴入微的服务，不断提高服务质量和品牌知名度。　 公司以满足旅客需要为第一要务，以追求卓越、顾客满意、持续改进为目标，通过管理创新、制度创新、经营创新，不断提高服务质量和品牌知名度。获得全国交通系统先进集体、湖北省诚信示范企业、武汉市创新企业、武汉市五一劳动奖章等称号。网上订票常见问题：网上购票是否安全？ 湖北公路客运集团推出的网上售票系统，是与中国银联合作，售票以及打印纸质车票过程的可靠性和安全性由湖北公路客运集团和合作伙伴共同来保证。 1、乘客查询到的班次信息是客运公司提供的实时数据，与车站售票窗口查询到的数据一致； 2、乘客购票获得的车票数据与车站实时同步，售出电子客车票的过程受客运公司严密监控； 3、乘客凭电子车票密码去始发车站提供的电子车票取票窗口打印车票，车站保证车票真实可靠； 4、支付票款过程是由中国银联银行保证安全，网上付款是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，安全性是由银行负责的，是完全有保证的。 支付成功后没有收到电子车票密码怎么办？ １、在支付成功后，一分钟之内将电子取票码以短信的方式发送到注册手机内，如果您没接收到短信通知，请点击网页上的“重新发送电子取票码”。 ２、乘客在网页上选择“购票订单查询”，输入订票时输入的手机号或--号或订单号，以及订票班次的发车日期，就可以查询到相应的订单，选择“重发取票码”，就可以重新获取电子车票密码。 2、拨打乘车站客服热线，根据客服人员提示，告知相应的订票消息后，通过客服人员帮助重新发送电子车票密码。 如果遗失了电子车票密码怎么办？ 1、乘客在网页上选择“购票订单查询”，输入订票时输入的手机号或--号或订单号，以及订票班次的发车日期，就可以查询到相应的订单，选择“重发取票码”，就可以重新获取电子车票密码。 2、乘客拨打所乘车站的客服热线，根据客服人员提示，告知相应的订票消息后，通过客服人员帮助重新发送电子车票密码。 遗失手机无法收到取票密码怎么办？ 旅客到乘车站出示网上售票时注册的--原件，经客服人员核对基本信息确认无误后，联系微机管理人员查询取票密码方可出票。 是否只凭电子车票密码就可以取到纸质车票？ 凭注册手机号及电子车票密码，方能取到纸质车票。所以请妥善保管好您的电子车票密码。 即将推出凭二代--取票业务，届时乘客只需刷--即可打印纸质车票。 购买成功后怎样取纸质车票？金家墩客运站 武汉市汉口发展大道170号 客户服务中心 027-85309300027-856383966:30—20：00傅家坡客运站 武汉市武昌区武珞路348号 客户服务中心 027-872748176:00-20:00宏基客运站 武汉市武昌区中山路519号 总服务台 8008809166027-880749686:00-21:00新荣客运站 武汉市江岸区汉黄路1号 客服中心027-82321055027_857779886:00-18:00注：发车前30分钟（黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上）携带电子车票密码或相关--（如用户选择凭--取票）到车站站点换取纸质车票上车。 过了发车时间没有取到纸质车票怎么办？ 过了发车时间没有取到纸质车票，可以索取该张纸质车票作为报销凭证，不能登车。 在购买、支付过程及取纸质车票过程中遇到问题怎么办？ 乘客在购买、支付过程及取纸质车票过程中遇到任何问题请第一时间拨打所乘车站的客服热线。节假日不休息。 金家墩客运站: 027-85309300 027-85638396　　　　　　　　　　　　　 6:30—20：00傅家坡客运站:　　 027-87274817　　　　　　　　　　　　　 6:00-20:00宏基客运站:　 8008809166 027-88074968　　　　 6:00-21:00新华路客运站: 027-85777988　　　　　　　　　　　　　 6:00-18:00新荣客运站　　 027-82321055　　　　　　　　　　　　　 6:00-18:00是否可以购买保险票？ 目前购买电子车票时是不包含保险票的，如果您需要购买保险请在换取纸质车票的同时自行购买保险票。 可以购买哪些地方的车票？ 　 暂时可以购买从新华路客运站，金家墩客运站，傅家坡客运站，宏基客运站，新荣客运站出发的至全国各地的长途汽车票，其它车站正在开通中，尽请期待。 如何确认支付是否成功？ 确认支付是否成功，可通过手机短信，网页查询，客服查询三种方式确认。 1、确保您手机在正常使用状态，支付成功后，一分钟之内会收到“您已成功定购ＸＸ车站，Ｘ月Ｘ日车次为：ＸＸＸ，发车时间为：ＸＸＸ，从ＸＸ到ＸＸ的车票Ｘ张，取票码为：ＸＸＸＸＸＸ，客服电话为ＸＸＸＸＸＸ：”的短信提示。 ２、乘客在网页上选择“购票订单查询”，输入订票时输入的手机号或--号或订单号，以及订票班次的发车日期，就可以查询到相应的订单的交易是否成功。 ３、乘客拨打乘车站客服热线，根据客服人员提示，告知相应的订票消息后，通过客服人员帮助查询交易是否成功。 可以提前几天购买车票？ 网上订购票预售三天，节日运输期间，车票预售天数将延长（以网上实际显示天数为准）。 网上售票是否可以退票？ 已售出的客票，网上不受理退票业务。消费者如需退票，请到所订购客票的车站取出客票后再退票。并根据交通部《汽车客运站收费规则》和湖北省交通厅、物价局《汽车客运站收费规则》的规定，当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足0.5元按0.5元计算；当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额的２０％计收退票费，不足1元按1元计算；收取相应的退票费。 地址：湖北省武汉市汉口发展大道170号 邮编：430023