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蜗睡酒店微服务

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  • 2020-05-16编录日期
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蜗睡酒店微服务
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  • 网站介绍：蜗睡酒店微服务蜗睡是专注于睡眠产业链的信息与产品交易平台，通过蜗睡酒店客房服务软件，跨界融合酒店产业链及睡眠改善机构，以租赁，销售，合营，置换等多种方式，撮合住宿业，睡眠--商及酒店业资源，共同打造好睡眠系统解决方案，提升住宿业个性化服务能力，为住宿客人提供个性化睡眠体验，让出行者睡好觉！愿景：让出行者享受美好生活使命：让出行者远离睡眠困扰价值观：博爱，创新，共享，共赢定位：体验，共享，意愿体验场景2017-01-07资讯：蜗睡，着重打造个性化睡眠体验蜗睡创始人任海现在俨然已经成为半个健康睡眠的专家。他从1992年就进入酒店用品行业，有20多年从业经验。为了适应经济环境变化以及行业升级，他从2010年考虑转型，但方法和方向都存在一定问题，直到2014年，任海出国进修，他认识到在酒店服务中人的需求是最重要的，于是开始筹划蜗睡这个项目，2015年8月公司正式成立，四个月前产品定型。蜗睡的定位是以优化客户睡眠体验为特色的酒店客房服务信息化平台，蜗睡本身面向酒店以及睡眠用品--商提供B端服务，但是平台本身能够连接酒店和用户，让入住客户得到更好的服务体验。平台上主要有客房服务、睡眠百宝箱、酒店特色以及个性化服务这四大功能板块。值得一提的是，蜗睡是帮酒店开发公众号服务消费者，而不是集中使用蜗睡自己的平台。任海表示他们提倡去中心化，需要让客户看到的是酒店的品牌。客人办理入住时即可通过公众号了解酒店整体情况，包括服务场景、餐厅特色等，这就是功能板块之一。此外，客房服务有清洁、叫醒、物品借用等常见酒店服务，客户可以通过平台完成，目的在于以信息化提高效率、精准协调。目前蜗睡向酒店提供一个总控系统，各环节连接非常透明，通过负责人可以快速向各部门反馈客户需求。睡眠百宝箱以蜗睡提倡的“六感深眠”系统为基础，即触感、光感、听感、心感、味感以及嗅觉，蜗睡认为只有将这些要素调整到个人最舒适的状态，才能获得优质的睡眠效果。因而，酒店可以向客户提供不同的枕头、眼罩、降噪耳机、睡眠监测仪、热牛奶以及净化器。这其中就要提到酒店内的场景消费，之前人们认为这是一个伪命题，这是因为商品和用户需求以及酒店需求没有关联，而睡眠是和酒店密切相关的一个场景。在睡眠百宝箱版块，酒店可以与各个厂家进行合作，由厂家提供相关先进睡眠产品，酒店进行产品升级，用户可以根据个人需求升级服务。但也能按照通用标准进行普通服务。而且此时酒店也成为一个产品体验店，用户能够尝试这些产品，并选择是否购买，酒店和厂商实现合作双赢。（来源：猎云网）
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